FAQ
FAQ
FAQ:

1:
How can I order if I do not have a paypal account?
 You can pay by bank transfer.

2:Will my information be kept private?
This is  very important to us. 
  We will not share nor sell your information to anyone.


3:Will shipping be discrete?

Yes, your doll will be shipped in a plain box. There are no markings that indicate 
  the contents inside.


4:How do I storage my doll? 

Put some baby powder in the surface to prevent dust and Keep your doll in a cool 
  and dry place, avoid strong sunlight and moist environment.


5
How do I clean my doll?
Use warm or cold water and dry the doll with towel softly. Do not use alcohol, 84, 
  soap, disinfector, eradicator, acid and alkali. Please see the instruction for more 
  information about maintenance after receiving your doll. 


6Do you offer any financing or payment plans?
Sorry, but we do not offer any type of financing or payment plans. We suggest 
  contacting your credit card company, as most major credit cards offer special 
  financing offers for up to 1-year at 0%. 


7:Are there any toxic or hazardous materials used to make your dolls?
No, all materials are non-toxic as well as non-hazardous. 

8:Can I use more than one Credit Card/Payment Source?
Yes, we can process an order from more than one payment source. 

9How will be the doll shipped to me?
We ship dolls with DHL, TNT and UPS. All shipping is fast and secure.

10Can I give my doll back if I don't like her?
Due to the intimate nature of love dolls, they are not returnable. We promise that you will receive the same doll shown on our website.
 

Categories About Us FAQ Forum Order

Copyright © 2015-2020 Dolls-Castle
E-mail:Dolls_Castle@sina.com 丨 Technical support:Smartech